Дополнительные условия акции "Белый понедельник"
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Дополнительные условия») является неотъемлемой частью Публичной оферты Исполнителя, размещённой на сайте https://solaretour.com (далее — «Оферта»).
1.2. Дополнительные условия применяются исключительно к заказам, оформленным с использованием специального промокода, объявленного в рамках акции «Белый понедельник» (далее — «Акция»), и дополняют положения Оферты в части, прямо указанной в настоящем документе.
1.3. В случае противоречия между условиями Оферты и настоящими Дополнительными условиями в отношении заказов, оформленных по промокоду Акции, применяются настоящие Дополнительные условия в части, касающейся порядка возврата денежных средств и предоставления подарочных курсов.
2. Основные определения
2.1. «Промокод» — код, вводимый Пользователем на странице оформления заказа, дающий право на участие в Акции.
2.2. «Основной курс» — курс, выбраный Пользователем и приобретённый за плату при оформлении заказа с использованием Промокода.
2.3. «Подарочные курсы» — два (2) курса, выбранные Пользователем в рамках Акции и предоставляемые Исполнителем бесплатно в составе одного заказа при условии использования действительного Промокода.
2.4. «Пользователь» — Заказчик в смысле Оферты, принявший условия Акции и совершивший оплату заказа с использованием Промокода.
2.5. «Поток (stream)» — формат курса с фиксированной датой/датами начала и (при необходимости) окончания обучения; для курсов в формате Потока доступ к материалам может открываться в соответствии с датой(ами) начала Потока, указанной в карточке курса.
3. Условия акции и порядок получения подарков
3.1. Для участия в Акции Пользователь в процессе оформления заказа вводит действующий Промокод на странице оформления заказа на сайте https://solaretour.com.
3.2. После успешного ввода Промокода Пользователю предоставляется возможность выбрать два (2) Подарочных курса из списка, доступного на странице оформления заказа в момент проведения Акции.
3.3. Подарочные курсы автоматически добавляются к заказу и становятся доступными в Личном кабинете Пользователя после оплаты Основного курса и выполнения прочих условий оформления заказа, предусмотренных Офертой и правилами сайта.
3.4. Подарочные курсы могут предоставляться в разных форматах, в том числе в формате Потока. Если Подарочный курс реализуется в формате Потока и в карточке курса указана дата начала Потока, доступ к материалам такого Подарочного курса может быть открыт только после наступления указанной даты. Наличие у Подарочного курса формата Потока и/или отложенной даты доступа не изменяет и не расширяет права на возврат, установленные настоящими Дополнительными условиями.
4. Особые условия по возвратам и аннулированию доступа
4.1. При покупке по Промокоду, оформленной в рамках Акции, Пользователь добровольно и безоговорочно соглашается с особыми правилами возврата, установленными настоящими Дополнительными условиями.
4.2. Общий запрет на возврат: при оплате заказа с применением Промокода возврат денежных средств и/или аннулирование доступа НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ни по Основному курсу, ни по Подарочным курсам, за исключением положения п. 4.3 настоящих Дополнительных условий.
4.3. Исключение (возврат только за Основной курс): возврат денежных средств за Основной курс возможен исключительно в случае, если одновременно соблюдены все следующие условия:
- 4.3.1. Основной курс реализуется в формате «Поток» (stream); и
- 4.3.2. дата начала соответствующего Потока, указанная в карточке Основного курса на сайте, ещё не наступила на момент получения заявки Пользователя на возврат; и
- 4.3.3. Пользователь направил письменную заявку на возврат в порядке и в сроки, указанные в п. 5 настоящих Дополнительных условий.
4.4. Удержания при возврате: при признании заявки, соответствующей п. 4.3, сумма возврата за Основной курс возвращается Пользователю за вычетом:
- 4.4.1. фактически удержанной комиссии платёжной системы за приём платежа; и
- 4.4.2. документально подтверждённых затрат Исполнителя на привлечение данного Заказчика (включая, но не ограничиваясь, расходы на рекламные кампании и иные маркетинговые расходы, прямо связанные с совершением данного заказа).
4.5. Подарочные курсы и любые включённые в них материалы или AI‑токены (если они заявлены как подарок) возврату и компенсации не подлежат при любых обстоятельствах, включая ситуации, когда Подарочный курс реализуется в формате Потока и дата начала такого Потока не наступила.
4.6. В случае положительного решения по возврату Основного курса в порядке п. 4.3 доступ ко всем Подарочным курсам, предоставленным в рамках того же заказа, аннулируется с даты принятия решения о возврате; Подарочные курсы при этом не подлежат возврату или отдельной компенсации.
4.7. Использованные AI‑токены, начисленные в рамках оплаченного тарифа при покупке с Промокодом, возврату не подлежат. Возможное возмещение невостребованных AI‑токенов регулируется условиями конкретного Тарифа и/или карточки курса и не применяется автоматически в рамках данной Акции, если иное прямо не указано в описании Тарифа.
5. Порядок оформления запроса на возврат и сроки рассмотрения
5.1. Для получения возврата в порядке, предусмотренном п. 4.3, Пользователь обязан направить письменную заявку в службу поддержки Исполнителя до даты начала Потока Основного курса (включительно, если иное не указано в карточке курса). Заявка направляется на адрес электронной почты службы поддержки, указанной на Сайте, либо через форму обратной связи.
5.2. Заявка должна содержать: ФИО Заказчика, номер заказа, название Основного курса, указание Промокода, реквизиты платежа и (при наличии) документы, подтверждающие дату/номер транзакции.
5.3. Исполнитель рассматривает заявку и уведомляет Пользователя о решении в течение 30 календарных дней с момента её получения. В случае положительного решения возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами или не запрещено платёжной системой. Срок фактического зачисления средств зависит от правил платёжной системы и банков и может отличаться от срока рассмотрения заявки.
5.4. В случаях, когда платёжная система не позволяет выполнить возврат на исходный инструмент оплаты, стороны согласуют альтернативный способ возврата.
6. Прочие условия
6.1. Принятие Дополнительных условий: Пользователь признаёт и соглашается, что действие Промокода и завершение оплаты заказа с его использованием означают добровольное согласие Пользователя с настоящими Дополнительными условиями и принятие ограничений, установленных в них, в том числе ограничений на возврат.
6.2. Включение в Оферту: настоящие Дополнительные условия являются приложением к Оферте и действуют в отношении любых заказов, оформленных с использованием Промокода Акции.
6.3. Изменения: Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Дополнительные условия; изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и не применяются к заказам, оформленным до публикации изменений, за исключением случаев, прямо предусмотренных Исполнителем и/или законом.
6.4. Разрешение споров: споры, возникающие в связи с применением настоящих Дополнительных условий, разрешаются в порядке, установленном Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
7. Дата вступления в силу
7.1. Настоящие Дополнительные условия вступают в силу с момента их публикации на странице оформления заказа, на которой указывается актуальный Промокод Акции, и действуют до окончания периода проведения Акции, если иное не указано при публикации.
8. Реквизиты Исполнителя
Гиб Никита Алексеевич
ИНН: 543329364020
Email: info@solaretour.com